POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ENVIO

ENVÍOS:

GRAVIT GOLF, S.L. enviará sus productos sin coste para el usuario cuando el pedido llegue a un mínimo de cien euros (100), en pedidos cuyo importe sea menor se deberá abonar el coste del envió. Los pedidos serán enviados en un plazo de 2 a 5 días laborales en la península. En el caso de envíos a Baleares o Canarias se verán incrementados los costes de envío y podrán demorarse hasta 10 días laborales la llegada del pedido.

Los pedidos formalizados a partir de las 8:00 am serán tramitados al siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Comunidad Valenciana, como los festivos a nivel estatal.

Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte designada que realizará hasta un máximo de DOS intentos. Si resultaren infructuosos, la agencia custodiará el pedido durante un plazo máximo de 6 días transcurridos los cuales retornará a las instalaciones de GRAVIT GOLF, S.L. donde nos pondremos en contacto de nuevo para solucionar de la mejor manera posible el envío de nuevo.

ZONAS DE ENVÍO

GRAVIT GOLF, S.L. solo realizará envíos a las siguientes zonas siendo el coste de envío de cada una de estas el siguiente:

ZONA DE ENVÍO ENVÍO ORDINARIO PLAZO DE RECEPCIÓN
Península 11,50€ 3 a 5 días laborales
Baleares 16,00€ 5 a 10 días laborales
Canarias 22,00€ 5 a 10 días laborales
Ceuta y Melilla 16,00€ 5 a 10 días laborales

*Para pedidos al extranjero los costes se le informarán al cliente ya que podrá variar dependiendo del país elegido.
Para cualquier duda o posible retraso con la entrega el cliente podrá enviar un correo a info@gravitputt.com donde se responderá con la mayor brevedad posible resolviendo cualquier tipo de duda o problema con el mismo.

DEVOLUCIONES:

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total.

No obstante, el cliente elegirá la empresa de mensajería que prefiera para realizar la devolución haciéndose cargo de los costes y gastos de la misma tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo alguno de los productos del pedido.

GRAVIT GOLF, S.L. no se hace responsable de los costes de devolución. Para formalizar una devolución el cliente deberá enviar un correo a info@gravitputt.com indicando el número de pedido y los datos personales introducidos a la hora de realizar la compra. La empresa se pondrá en contacto con usted en un plazo de entre 3 a 5 días hábiles indicándole los pasos a seguir y la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

El consumidor deberá enviar el producto en perfectas condiciones y con el embalado original a la siguiente dirección:

Avenida del Dret de Manifestació, 98
Alzira, Valencia
46600

GRAVIT GOLF, S.L. no se hace responsable de la empresa de mensajería elegida por el cliente para la devolución del pedido. Se recomienda que exijan un número de seguimiento del pedido para asegurarse de la correcta recepción y estado del mismo.
Así mismo, la empresa podrá solicitar al cliente el envío de dicho justificante para constatar la entrega del mismo.

El producto deberá estar con todas sus etiquetas, documentaciones y embalajes originales con los que se envió. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente o si el producto hubiera sufrido daños, no podrá efectuarse el reembolso del pedido y GRAVIT GOLF, S.L podrá rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente y usuario.

Así mismo, si el producto se encuentra en perfectas condiciones, GRAVIT GOLF, S.L procederá a devolver la totalidad del importe del pedido devuelto. Si el consumidor solo quisiera devolver una parte o algunos de los productos del pedido, GRAVIT GOLF, S.L. no podrá devolver los gastos de envío que el usuario haya podido pagar por la totalidad del pedido.

GRAVIT GOLF, S.L informa que el plazo de devolución dependerá del método de pago utilizado:

  • Si se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, se le devolverá el importe en un plazo no superior a 14 días naturales desde que se recepcionó el pedido en nuestras oficinas.
  • Si bien se realiza el pago mediante Paypal, se le devolverá el importe en un plazo de 72 h desde que se recepcionó el pedido en nuestras oficinas.

En cualquier caso, desde GRAVIT GOLF, S.L. nos preocupamos por resolver cualquier devolución o problema con el pedido con la mayor brevedad posible y podrá estar en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@gravitputt.com donde estaremos encantados de ayudarle y resolverle cualquier tipo de duda.